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Fortnite utilizó prácticas comerciales desleales, porque la publicidad dentro del video juego estaba pensada para manipular a los niños e instarlos a realizar compras en la plataforma, al crear una "escasez artificial" de herramientas que se podían adquirir en su tienda.
Así lo determinó un tribunal de Róterdam, Países Bajos, que impuso dos multas por más de 1,1 millones de euros a Epic Games, creador del juego, y respaldando a decisión previa de la Autoridad Neerlandesa para Consumidores y Mercados.
"El tribunal coincide en que la publicidad dentro del juego anima directamente a los niños a realizar compras. Esto se refiere tanto a las palabras utilizadas como al diseño (...) se creaba una escasez artificial, obligando a los niños a tomar decisiones bajo presión del tiempo sobre una oferta poco clara", señala la sentencia.
El acceso al modo más popular de Fortnite, Battle Royale, es gratuito, pero Epic consigue ingresos por el juego a través de la venta de artículos digitales, como trajes, envoltorios o gestos, para personalizar a los personajes. Con cientos de millones de jugadores en todo el mundo, estas compras le proporcionan a la compañía ingresos anuales de varios miles de millones de dólares.
Según el tribunal, mensajes y botones con llamadas directas como "consíguelo ahora" o "hazte con ello", junto con un diseño que destaca la opción de compra y relega las opciones para salir de la tienda, constituyen lo que sería una incitación directa a comprar dirigida a niños bajo la norma neerlandesa, que prohíbe de forma expresa este tipo de prácticas.
La justicia rechazó los argumentos de Epic, que se defendió señalando que cuenta con medidas como cancelación de compras, tiques de devolución o ciertos controles parentales, pero que al entender los jueces son opciones no evitan la presión previa a la decisión de compra durante el periodo analizado (diciembre de 2020 a diciembre de 2021).
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Las compañías telefónicas WOM, Claro, Movistar y Entel anunciaron distintas medidas de apoyo -como liberación de datos y reposición de servicios cortados por deuda- para los usuarios afectados por los incendios forestales en las regiones del Ñuble y Biobío.
WOM
WOM informó que esta jornada liberaron "el tráfico de datos -internet-, llamadas y servicio de WhatsApp para todos nuestros clientes prepago que viven en las comunas afectadas"; y que reactivaron "el servicio para clientes que se encontraban suspendidos por no pago".
"Recomendamos el uso de los mensajes de texto (SMS) durante esta situación de emergencia", dijo el CEO de la telefónica, Chris Bannister. Y añadió: "Nos sumamos al llamado del Gobierno, quienes indican la importancia de estar atentos a las alertas de evacuación SAE (Sistema de Alerta de Emergencias)".
La compañía también activó el roaming de emergencia nacional.
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Claro
Claro, por su parte, liberó el tráfico a clientes con deuda y activó una bolsa de 10 gigabytes para clientes prepago.
"Las acciones están destinadas a las comunas de Penco, Tomé, Florida, Laja y Santa Juana, y buscan apoyar tanto a los habitantes como a los equipos de emergencia", señaló la marca en un comunicado.
"El plan de acción técnico prioriza la liberación de servicios en las comunas rurales de la región, dejando la liberación del Gran Concepción como última instancia operativa. Estas medidas se mantendrán vigentes hasta el próximo 20 de enero", agregó Claro.
"Además, como parte del apoyo técnico en la zona, Claro desplegó un carro móvil en el sector de Trinitarias en Concepción -uno de los más afectados por los incendios- para brindar apoyo de conectividad a sus vecinos", afirmó.
"Este carro está equipado con tecnología 3G, 4G y respaldo satelital, y permite ofrecer cobertura para llamadas, datos y mensajería incluso cuando las antenas tradicionales quedan fuera de servicio. También posee autonomía energética de hasta 48 horas, lo que garantiza la continuidad de la comunicación sin requerir recarga inmediata", comunicó Claro.
"A su vez, puede entregar conectividad a usuarios de otras compañías cuando se activa el Roaming Automático de Emergencia, permitiendo que toda la población afectada mantenga comunicación básica (incluso de otras compañías móviles)", cierra la misiva.
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Movistar
Movistar, en tanto, activó bolsas con gigas de internet y minutos libres gratis para los clientes prepago de las regiones del Ñuble y Biobío.
También activó el roaming de emergencia, inhibió acciones de cobranza y repuso los servicios que fueron cortados a clientes por deuda.
Entel
Por último, Entel puso en marcha su plan Primera Respuesta, que libera los servicios móviles por el plazo de siete días en las comunas de Penco, Tomé, Concepción, Laja, Santa Juana, Florida, Nacimiento, Ránquil y Quillón.
Por emergencia en Biobío y Ñuble, activamos Plan Primera Respuesta. Servicios móviles liberados por 7 días en Penco, Tomé, Concepción, Laja, Santa Juana, Florida, Nacimiento, Ránquil y Quillón. pic.twitter.com/jbH2EruJQM
— Entel Chile (@entel) January 18, 2026
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